Terugbetalingsbeleid

Belangrijk: Lees ons retourbeleid zorgvuldig door. Geen uitzonderingen worden gemaakt, aangezien u akkoord bent gegaan met de voorwaarden op het moment van aankoop.

Retourneren:

Termijn: U heeft 14 dagen na ontvangst van uw product om het te retourneren. Indien 14 dagen zijn verstreken, kunnen wij helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Voorwaarden: Het geretourneerde product moet in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen, ongebruikt en in de originele verpakking. Voor producten waarbij hygiëne van belang is, dienen deze grondig te worden gereinigd voordat het retourproces begint.

Uitsluitingen: Vanwege hygiënische redenen kunnen sommige producten niet worden geretourneerd, zoals ondergoed, lingerie, panty's en bepaalde verzorgingsproducten.

Initiëren van het proces: Als u een product wilt retourneren, stuur dan een e-mail naar: support@tabblie.com met uw ordernummer, reden voor retournering, eventueel een foto van het product in geval van schade, en uw contactgegevens.

OPMERKING:

Voor items die in de sale zijn, biedt Tabblie. geen terugbetalingen. Deze items kunnen alleen worden verwisseld voor een ander item uit de collectie of ingewisseld voor winkelkrediet.

 

Voor 1+1 deals moeten beide items samen worden geretourneerd. We kunnen geen terugbetaling of winkelkrediet verstrekken als slechts één van de twee items wordt geretourneerd. Items in de 1+1 deal kunnen echter worden uitgewisseld voor een andere grootte of kleur van hetzelfde product. Als u slechts een van de items wilt uitwisselen, retourneert u alleen degene die u wilt uitwisselen en de andere behoudt u.

 

Retourkosten: Retourzendingen zijn op eigen kosten, afhankelijk van de koerier en het land waar u uw pakket uit retourneert.

 

Retour verwerkingstijd: Als u aangeeft dat u een product wilt uitwisselen wanneer u uw terugkeer registreert, gaan we hiermee onmiddellijk aan het werk. Op deze manier kunnen we ervoor zorgen dat uw uitwisseling binnen enkele dagen is voltooid.

 

We doen ons best om retourneren zo snel mogelijk te verwerken. Na ontvangst van uw retour in ons magazijn verwerken we deze binnen 10 werkdagen. Op uw track & trace die u ontvangt met uw retourzending, kunt u zien wanneer het pakket in ons magazijn is aangekomen. Vanaf dat moment op de start van 10 werkdagen. Nadat de terugbetaling is gedaan, ontvangt u er een bericht over. Houd er rekening mee dat het tot 3 dagen kan duren voordat de terugbetaling zichtbaar is op uw bank

Terugbetaling:

Procedure: Na ontvangst en inspectie van uw retourzending, sturen we u een e-mail ter goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Bij goedkeuring wordt uw terugbetaling binnen 30 dagen automatisch toegepast op uw creditcard of originele betaalmethode.

Late of geen terugbetaling: Indien u na 30 dagen nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening. Als u het nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via support@tabblie.com.

Kosten:

Retour verzendkosten: Alle klanten zijn verantwoordelijk voor de retour verzendkosten. We raden aan uw retourzending te voorzien van Track & Trace, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor verloren retourzendingen. De retourzending kosten beginnen vanaf €20 en zijn voor rekening van de klant.

Uitzonderingen:

Defecte of verkeerde producten: Bij ontvangst van een defect of verkeerd product sturen wij kosteloos een nieuw product op. Als het de tweede keer nog steeds fout gaat, ontvangt u de volledige aankooprijs terug.

Annulering: Bestellingen kunnen niet worden geannuleerd nadat ze zijn geplaatst vanwege ons geautomatiseerde systeem.

Voor vragen of meer informatie over ons retourbeleid, neem gerust contact met ons op via support@tabblie.com.